Terugbetalingsbeleid

14 dagen herroepingsrecht

Je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen herroepen.

Zo meld je een retour aan

Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar info@yafico.nl met je bestelnummer en de artikelen die je wilt retourneren. Je krijgt van ons het retouradres en verdere instructies.

Terugsturen

Stuur het artikel uiterlijk 14 dagen na je melding terug. De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening.

Terugbetaling

Wij betalen het aankoopbedrag, inclusief de eventuele oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen na je melding terug via de oorspronkelijke betaalmethode. We mogen wachten met terugbetalen tot we het artikel hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd.

Staat van het artikel

Je mag het artikel bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Is het meer gebruikt dan nodig is om het te beoordelen, of is het beschadigd, dan kunnen we een waardevermindering in rekening brengen.

Producten die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt, vallen niet onder het herroepingsrecht.

Vragen? Mail ons via info@yafico.nl.

Yafico Lighting — 30 dagen retourneren

Voor lampenkappen en afzonderlijke LED-kits uit de Yafico Lighting-collectie geldt een retourtermijn van 30 dagen na ontvangst, in plaats van de hierboven genoemde 14 dagen. Meld je retour binnen 30 dagen via info@yafico.nl of info@yafico.de, met je bestelnummer en de artikelen die je wilt retourneren. Voor het terugsturen, de terugbetaling en de staat van de artikelen geldt de hierboven beschreven werkwijze. Je wettelijke rechten blijven ongewijzigd.

Deze verlengde termijn geldt uitsluitend voor Yafico Lighting. Voor Halloween-, kerst- en overige Seasonal-artikelen blijven de bestaande voorwaarden gelden.